Vermieterservice

Für jemanden der täglich ca. 20 Fahrzeugvermieter Webseiten sieht, ist es schon ein Tages-Highlight, von einer modernen professionellen Unternehmenswebseite überrascht zu werden. Bei meiner doch teilweise ernüchternden Aufklärungsarbeit, "....das eine professionelle Webseite ein wertvoller Unternehmenswert ist, und für einen Fahrzeugvermieter das wichtigstes und effektivstes Marketinginstrument ist " , freut es mich richtig, das einige Fahrzeugvermieter das erkannt haben. Diese Fahrzeugvermieter begegnen ihren Stammkunden auch im Internet professionell und hinterlassen bei potenziellen Neukunden einen professionellen ersten Eindruck. Die Autovermietung Hezel möchte ich vor diesem Hintergrund mal exemplarisch genauer betrachten.

Der erste Eindruck zählt!

Auf den ersten Blick gefällt das klare und offene Design mit weißem Hintergrund. Auf der Startseite gibt ein attraktiver Slider - mit Animation- einen Schnellüberblick zum Angebotsspektrum. PKW, Transporter, Sportwagen & Cabrios und Arbeitsbühnen stehen demnach bei der Autovermietung Hezel zur Auswahl. Ok, das ist wichtig. Die Bilder sind authentisch und nicht übertrieben bearbeitet. Ein Willkommensgruß und persönliche Ansprache ist heute nicht mehr üblich. Aber gut, das ist Ansichtssache. Adresse, Kontaktdaten, Öffnungszeiten alles auf einen Blick. Sehr gelungen finde ich die Tabstruktur für Tarifrechner und Anfrageformular auf der Startseite rechts im Blickfeld des Betrachters – wenn auch noch nicht in Betrieb - aber da gehören die hin! Das ist wichtig um den Besucher schnell zu führen, denn jeder Klick zu viel führt ja bekanntlich zu Abbrüchen.

Besucherführung ist Pflicht!

Besonders angenehm finde ich das in dieser Sicht (Startseite) die Submenüs (2. Level) ausgeblendet sind und nicht ablenken. Das Hauptmenü beschränkt sich auf das Wesentliche. Informationen zu Fahrzeugen, Leistung, Unternehmen und Kontaktmöglichkeiten. Die Submenüs (als einzeiliges Underlinemenü) öffnen automatisch mit dem „Mouseover“ und sind übersichtlich mit griffigen kurzen Begriffen benannt. Mit Klick auf ein Untermenü öffnet links ein farblich hervorgehobenes Splitmenü mit 3.Level Menüpunkten. So zeigt Cabrios beispielsweise nun einzelne Mietwagen wie den Peugeot 207CC, Ford Focus CC, Mercedes Benz SLK, Audi TT Cabrio, VW Käfer, Chrysler F300 und eine Corvette (Baujahr: 1971 Hubraum:  5,7 L mit 330 PS) fein. Aus Optimierungsgesichtspunkten einige Klicks zu viel bis zum Ziel (meine Devise ist: Aus jedem Inhalt max. 1 KLICK zum online Reservierungssystem) aber schön übersichtlich.

Ziel: Auslastung verbessern und die Umsätze je Kunde erhöhen!

Was mir ein bisschen fehlt sind Suchmaschinen optimierte Begriffe in der SEF URL. Aus http://www.autovermietung-hezel.de/fahrzeuge/cabrios/corvette/ hätte man durch ergänzen relevanter Suchbegriffe mehr rausholen können. Beispiel:  ……autovermietung-hezel.de/fahrzeuge_mieten_waldshut/cabrios_mietwagen/corvette_leihen/. Der gut sichtbare Facebook „Gefällt mir“ Button hier als „Freunden weiterempfehlen“ gehört heute ja schon zur Pflicht. Das omnipräsente unspezifische Anfrageformular unter jedem Fahrzeug ist ein bisschen sehr groß geraten und animiert auch nicht besonders zum ausfüllen (na, mich jedenfalls nicht). Ein online Reservierungssystem an dieser Stelle mit allen Tarifen und Verfügbarkeiten das durch Deeplink fokussiert bei der Corvette auch nur Corvetten Angebot zeigt und Upsellings anbietet, würde mit Sicherheit die Auslastung verbessern und die Umsätze je Kunde erhöhen.

Content is King - gilt nach „ Google Panda“ mehr den je

Aus Suchmaschinensicht sind auch die Texte je Fahrzeug  viel zu dürftig. Google Beispielsweise wird sich schwer tun aus den ca. 15 Worten „....Das Chevrolet Corvette Cabrio wurde als Sportwagen von General Motors zwischen 1968 und 1982 gebaut....“ eine relevante Ranking Position abzuleiten, möglicherweise aber auch gar nicht bewerten, da der Satz so oder ähnlich (Corvette, General Motors, zwischen Zahl und Zahl gebaut) allgemein in weiteren ca. 30 Webseite (und jetzt ja auch hier noch mal - aber ordentlich zitiert) vorkommt. Hier würden unikate Texte mit mindestens 200 Worten über Nutzungsmöglichkeiten des Fahrzeugs, Besonderheiten dieses spezifischen Mietwagens, eventuell auch über mögliche Ausflugsziele den interessierten Besucher informieren und gleichzeitig die Relevanz der Unterseite für die Suchmaschinen verbessern.

Die Handlungsaufforderung darf nicht fehlen!

Inhalte, die mit Freude zu lesen sind, die Lust auf das eigene Fahrerlebnis - mit genau diesem Mietwagen machen, Inhalte an deren Ende eine deutliche Handlungsaufforderung steht. Am optimalsten wäre, wenn der Besucher seinen Wunsch im online Reservierungssystem konkretisieren kann. Wenn er genau das Fahrzeug zum gewünschten Zeitraum, zum gewünschten Tarif, mit gewünschten Serviceleistungen (Versicherung, SB-Reduzierung) und Ausstattung (Kindersitz) direkt online buchen kann.

Eine solide Basis für mehr!

In jedem Fall hat der Autovermieter Hezel aus Waldshut sich mit dem CMS Typo3 für eine solide technologische Basis für seine Unternehmenswebseite entschieden, die sicherlich keine Wünsche im Hinblick auf Erweiterung und Anpassung offen lässt. Ich werde jedenfalls die Weiterentwicklung und auch das Ranking der Webseite verfolgen.