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Über uns Leistungen Arbeitsbühnen online reservieren
Über uns Leistungen Arbeitsbühnen online reservieren
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Nutzen von Online Reservierungssystemen mit online Berater für beratungsintensive Fahrzeugvermietung. Immer wieder höre ich von Fahrzeugvermietern, das die kostengünstige online Reservierung (ca. 60% bei Mietwagen) wie beratungsintensiver Fahrzeugvermietung wie z.B. Arbeitsbühnen nicht möglich ist. Dabei ist es doch gerade dieser beratungsintensive Teil - der sich ja für das Vermieter Personal immer wiederholt - genau der Prozess, der sich im Internet sehr effizient mit einem „vorgeschalten“ Onlineberater abbilden lässt. Der beratende Mitarbeiter trifft danach auf einen informierten Kunden, der genau weiß was er will und braucht. Einen Kunden, der ein Fahrzeug anfordert, das auch zum gewünschten Zeitpunkt wirklich verfügbar ist. Das Vermieter Personal – befreit von unproduktiven Abgrenzungsprozesse - konzentriert sich voll auf die Kernaufgaben und Kundenservice. Beratungsintensive Arbeitsbühnenvermietung? Mobile Arbeitsbühnen sind für Alle ideal, die in mehr oder weniger großen Höhen temporär Arbeiten durchführen müssen für Einsatzorte wo ein stationäres Gerüst nicht eingesetzt werden kann, oder nicht flexibel genug ist. Klassische Anwendungen sind Instandsetzungsarbeiten, Installationen in Hallen, Fassadenmontage, Sanierung oder Reinigung, Elektroarbeiten, Heizung oder Lüftungsmontage unter der Decke oder Malen oberhalb klassischer Leiterhöhe. Aber auch Unternehmen wie Gebäude- oder Glasreiniger, Firmen die Bäume beschneiden, Leuchtreklame montieren zählen zu den klassischen Kunden von Arbeitsbühnenvermietern. Und selbstverständlich gelten für jeden Einsatzort und Zweck andere Rahmenbedingungen. Bei der Auswahl der passenden Arbeitsbühne alles beachten! Sicherlich gibt es bei der Auswahl der passenden Arbeitsbühne sehr viel zu beachten, zu mindestens für Kunden die nicht regelmäßig für ähnliche Aufgaben ihre Arbeitsbühne anmieten. Beispiele sind der Einsatzort, Neudeutsch In-Outdoor, die Antriebsart Gas, Diesel oder Elektro, die Bodentragfähigkeit der zur Verfügung stehende Platz am Einsatzort, die Anfahr- und Zugangswege und vieles, vieles mehr. All diese Parameter lassen sich ideal und umfassend mit einem vorgeschalten Onlineberater abbilden, der den Nutzer schnell und sicher führt. An alles gedacht? Mit Unterstützung des Onlineberater präzisiert der Nutzer seine Anforderungen. Nach Abschluss hat der Nutzer die begründete Gewissheit jeden Aspekt (zu erreichende Arbeitshöhe, seitliche Ausladung, Überbrückung in der Höhe, erforderliche Traglast uvm.) berücksichtigt zu haben. Was leistet ein Onlineberater? Der vorgeschalten Onlineberater bündelt in nutzerrelevanten Fragen und Funktionen das gesamte Wissen der besten Kundenberater des Vermieters. Kompakt, selbsterklärend und intiuitiv zu nutzen, berücksichtigt der Onlineberater auch Abhängigkeiten und Bedingungen, stellt somit nur relevante Informationen zur Verfügung. So werden Beispielsweise alle Aspekte zur Aussennutzung ausgeblendet, wenn der Nutzer als Einsatzort den Innenbereich gewählt hat. Wohingegend nun relevante Aspekte wie empfindliche Böden oder Bodentragfähigkeit am Einsatzort im Vordergrund stehen. Mit wenigen Klicks und Auswahloptionen findet der Nutzer intuitiv das richtige Modell bzw. mögliche alternative Modelle passend zu seinen Anforderungen. Übergabe des Auswahl an das Reservierungsysstem! Die Fahrzeug, die eine bestmögliche Auswahl sind, werden nun als Vorselektion an das online Reservierungsysstem übergeben. Nach Auswahl der Anmietdaten und der Station, kann der Nutzer online unter verschiedenen Tarifen wählen (Stunden-, Tages-, Wochend- oder Wochentarif, möglicherweise auch Langzeitmiete). Das Reservierungsysstem prüft in Echtzeit die Verfügbarkeit zum gewählten Zeitraum, bietet optional über einen grafischen Belegungsplan (Teilsicht) Alternativen oder „weitere Tarife“, die i.d.R. aus Vermieter-Sicht betriebswirtschaftlich optimierte Angebote (berücksichtigen z.B. Buchungslücken) sind. Im online Reservierungsysstem kann der potenzielle Kunde noch ergänzende „Upsellings“ wie Services (z.B. Lieferservice, Einweisung, Endreinigung) und Ausstattungskomponenten (z.B. Anbauteil, Betriebsmittel, Verschleißmaterial) auswählen. Nach Eingabe der persönlichen Daten (optional Login für Stammkunden) erhält er eine Bestätigung seiner Reservierungsanfrage. Vorteile für den Mieter. Kein warten in der Telefon Warteschlange des Vermieters, keine langwierigen mündlichen Abstimmungsprozesse, Reservierungsanfragen wann und von wo der Nutzer will/kann. Der Nutzer hat online immer grafische erläuternde Elemente zur Information präsent und kann Auswahlparameter zwischenspeichern oder als Wiedervorlage mit leichten Abänderungen mehrfach nutzen. uvm. Effiziente Prozess im Vermieter -Backoffice. Auch im Vermieter -Backoffice und an den Stationen geht durch online Reservierung vieles einfacher. Ohne den - sich wiederholenden - Auswahlprozess zum passenden Angebot sparen Ihre Mitarbeiter viele Stunden am Tag. Durch Kunden, die wissen was Sie wollen und brauchen, deren Wunschfahrzeug – geprüft- verfügbar ist noch mal einige Stunden. Durch online Reservierung kommen viele Prozesse im Vermieter –Backoffice auf den Prüfstand. Nicht selten kann mit gleichem Personal einfacher und effizenter mehr Umsatz leichter bewältigt werden. Sie sind Vermieter von Arbeitsbühnen? Sie wollen Ihren Kunden auf Ihrer Unternehmenswebseiten ein online Reservierungssystem mit online Berater anbieten? Wir beraten Sie bei Ihren Möglichkeit schnell messbare Erfolge zu erzielen Kontakt |
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Autovermieter müssen handeln!
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